Règle de détection des combos

Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer et configurer une règle de détection des Combos dans le Back office de Connect&GO.

Sections dans cet article:

• Partie 1: Informations sur la détection des combos
• Partie 2: Comment configurer la règle de détection des combos
• Partie 3: POS - Détection des combos
• Partie 4: Ecommerce - Détection de combos
• Partie 5 : Règle de détection des combos sur les produits avec éléments modificateurs

Partie 1: Informations sur la détection des combos

Le champ Règle de détection permet à l'utilisateur de définir le pourcentage (%) auquel Konnect proposera un combo à l'utilisateur (ecoommerce ou point de vente).

• Utilisez des nombres entiers : 50 / 75 / 90.
• Le pourcentage de la règle de détection est compris entre 0 % et 90 %.
• La règle de détection s'incrémente de 10 %.
• Si aucune règle de détection n'est définie, la valeur par défaut est de 100%.

La règle de détection des combos permet de déterminer si le seuil est atteint en vérifiant les types de produits et les quantités qui ont été ajoutés au panier. Par exemple, si la règle de détection est fixée à 50 % et que le combo est composé de 4 articles (2 billets pour adultes et 2 billets pour enfants), la règle vérifiera si 1 billet pour adulte et 1 billet pour enfant ont été ajoutés au panier ou si 2 billets adultes ou 2 billets enfants ont été ajoutés au panier. Dans tous les cas, la détection des combos sera déclenchée et suggérée à l'utilisateur.

Si la règle de détection des combos a été fixée à 90 % et qu'il y a 4 produits, si un utilisateur ajoute 3 des 4 produits, la suggestion de combos n'apparaîtra pas, le seuil doit être atteint.

Note: Si un panier contient plusieurs quantités d'un produit qui est +100% de la combinaison, le combo sera suggérée et les articles du panier pourront être remplacés par la quantité disponible dans la combinaison. Dans ce cas, le panier conservera les quantités excédentaires.

Partie 2: Comment configurer la règle de détection des combos

1. La configuration des combos se trouve sous l'ongletProduits dans le back-office.
2. Pour créer, afficher ou modifier un combo, cliquez sur Combos sous le menu Produit.
3. Cliquez sur l'icône du stylo du combo souhaité afin de le modifier.
   Vous remarquerez une nouvelle colonne Règle de détection, dans laquelle s'affiche le pourcentage appliqué.
4. Ajoutez le pourcentage souhaité au champ Règle des détections.

 

Partie 3: POS - Détection des combos

Vous trouverez ci-dessous un exemple du flux de détection des combos sur le point de vente. Dans ce scénario, une règle de détection de 50% a été appliquée à un combo composé de 2 produits pour une quantité totale = 4 (2 de chaque).

Lorsque l'utilisateur clique sur le bouton Combo disponible, une fenêtre affichera des informations pertinentes sur le combo :

1. Nom
2. Prix
3. Produits contenus

Il suffit à l'utilisateur de cliquer sur le combo voulu afin de remplacer le panier ou de cliquer sur le "X" pour fermer la fenêtre. Une fois la combinaison appliquée, le panier affiche les informations suivantes:

1. Nom du combo
2. Quantité
3. Prix du combo
4. Total (Quantité x prix du combo) et sous-total avant taxe

Remarque : si plusieurs combos sont disponibles avec les produit dans le panier, elles seront toutes affichées dans la fenêtre ci-dessus.

Partie 4: Ecommerce - Détection de combos

Vous trouverez ci-dessous un exemple de flux de détection de combos sur le Ecommerce V2. Nous reprenons le même scénario que ci-dessus.

Si 2 produits du combo ont été ajoutés au panier, le seuil de 50 % est atteint (2 produits sur 4) et une notification Combo disponible est affichée sous la forme d'une bannière apposée sur la barre de navigation.

L'utilisateur a plusieurs façons d'activer le combo :

• Via la bannière de notification ci-dessus
• Lorsque la souris se trouve au-dessus de l'icône panier, une notification plus petite "Combo disponible" s'affiche.
• Dans la vue du panier où la bannière s'affiche à nouveau comme indiqué ci-dessous.
  

Lorsque l'utilisateur clique sur la notification, une fenêtre affichera :

• Le nom du combo
• Le prix du combo
• Une description du combo
• Les produits contenus

Si l'utilisateur clique sur le bouton Échanger, le panier sera mis à jour avec la combinaison comme indiqué ci-dessous.

Partie 5 : Règle de détection des combos sur les produits avec éléments modificateurs

Les combos peuvent contenir des produits avec des éléments modificateurs, sous réserve de certaines limitations :

• Les éléments modificateurs ne sont disponibles qu'avec la règle de détection. Cela signifie que si un combo est visible dans une étiquette, les éléments modificateurs n'apparaîtront pas avec le combo avec lequel ils sont configurés dans l'étiquette.
  
  
• Une fois que les éléments modificateurs sont ajoutés à un combo, ils deviennent immuables, de sorte que l'utilisateur doit vider le panier s'il en veut modifier les quantités (en ajouter ou en retirer).
  
  
• Une autre solution pour utiliser les combos avec des éléments modificateurs est d'ajouter ces articles comme leurs propres produits dans le combo en soi, c'est-à-dire sans élément modificateur, comme indiqué ci-dessous :
  - Produit A = 1 billet journalier + serviette (élément modificateur obligatoire)
  - Produit B = Activité
  
  Combo :
  - Produit A = 1 billet journalier
  - Produit B = Activité
  - Produit C = Serviette (quantité prédéfinie)